FAQ

Hai dubbi? Te li togliamo subito.
Siamo qui per essere chiari, diretti e trasparenti, niente risposte vaghe e soprattutto niente fuffa. Se ti stai chiedendo qualcosa, probabilmente trovi la risposta qui sotto, se non la trovi? Scrivici.

QUI PER CHIARIRE OGNI DUBBIO

ORDINI & PREVENDITA

Davvero ricevo una collana in regalo se faccio un'ordine?

Sì, ma solo se sei tra i primi.
Chi ordina riceverà un pezzo esclusivo del primo drop, che non sarà mai più in vendita.
Un regalo per chi c’è stato dall’inizio.

Nella vita nessuno ti regala niente, a parte TIEMME

Quando riceverò il mio ordine?

La produzione inizia subito dopo la chiusura della prevendita, il 14 di aprile.
Ci vorranno circa 3 settimane prima che il tuo ordine sia spedito.
Appena parte, ricevi il tracking via email. Aspetta qualcosa di unico. Vale l’attesa

Cosa succede se il prodotto che voglio va sold out?

Finisce. Non rifacciamo i drop. Ogni pezzo ha il suo momento.
Il consiglio è uno solo: non aspettare troppo.

non solo acciaio

PRODOTTI & BRAND

Che materiale usate?

Acciaio inossidabile.
Solido, resistente, come chi lo indossa.
Non cambia colore, non si rovina.

Posso indossare i gioielli sotto la doccia?

Sì. Sempre.

I nostri pezzi non temono l’acqua, né il tempo.

Puoi indossarli sempre.

I vostri prodotti sono unisex?

Sì.

Tiemme non ha genere. Ha solo carattere.

Cosa significa “Be Unbreakable”?

È più di un motto.

È il cuore del brand.

Essere Unbreakable è vivere secondo i tuoi ideali, non piegarti, non mollare.

Ed è il simbolo della nostra qualità.

l'attesa vale la pena

SPEDIZIONI

Quanto costa la spedizione?

La spedizione è gratis per gli ordini da 30€.

Per ordini di importo inferiore costa 4.99€.

Quanto ci mette la spedizione?

2/3 giorni lavorativi e riceverai a casa il tuo gioiello firmato TIEMME

Posso tracciare il mio pacco?

Certo.
Appena spediamo, ti arriva il tracking via email.
E se qualcosa non ti torna, scrivici.

Cosa succede se il pacco non arriva?

Non succede, ma se succede: contattaci.
Controlliamo, tracciamo, e se serve risolviamo.
Non ti lasciamo senza risposta, né senza il tuo ordine.